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お客様にお願い
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- 作業日当日について
- 作業当日は必ず水と電気が使用できる状態でお願いします。
基本的には物移動を行ってないので、事前に施工周辺の備品のご移動をお願いします。
極端に物が残っており、作業に支障をきたす恐れのある時には、移動の際に別途料金が発生する場合がございますので、ご注意下さい。
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- 予約成立後のキャンセルについて
- 前日まで50%、当日100%のキャンセル料が発生することがございますので、ご注意下さい。
予約成立後は、基本的には、キャンセルではなく、ご予約日の変更をお願いしております。
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- トラブルの発生時について
- 施工時、設備不良、経年劣化による水漏れ等の水のトラブルに関しては、一切の責任を負いません。ご了承下さい。
水の開栓時、開栓後のトラブルも含みます。
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- 賠償責任保険について
- クリーニング中は最善の注意を払って作業いたしますが、万が一の場合のために賠償責任保険に加入しております。
基本的には8年以上経過した住宅設備関連や各種水回り、それらに付随する各種パーツ等は、いつでも経年劣化により不具合や破損等が起こりうる可能性がございます。
その為、不手際が原因でのトラブル以外に関しては、経年劣化とさせて頂きます。
経年劣化に伴う不具合や破損、汚れが起因するトラブルに関しては補償対象外となりますので、予めご了承下さい。
特にプラスチック類は経年により脆くなり、破損する可能性が高いです。
経年とともにリスクが高くなりますので、ご認識の上でサービスをご利用頂きますようお願いいたします。
全てのケースで対応できるわけではないので、ご利用のお客様はご理解をお願い致します。
もし万が一の時には、保険の範囲内での補償となりますので、ご理解の程、宜しくお願い致します。
資産価値の算出方法は、車の保険同様、保証会社が規定に基づいて算出されますので、その旨ご理解下さい。
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- 札幌市外の対応について
- 札幌市外の地域にお住まいの方は距離に応じてホームページに記載の料金＋別途出張費をお願いしております。
距離に応じて異なりますが、石狩、小樽、江別、北広島、恵庭、千歳は4,000円、その他の地域の方はお問い合わせください。
